BRTI: Aktivasi BlackBerry Tak Dikenakan Biaya Lagi

JAKARTA - SMS aktivasi BlackBerry Internet Service (BIS) Harian Telkomsel yang dikenakan biaya Rp300 per SMS, seharusnya menurut Badan Regulasi Telekomunikasi (BRTI) tidak perlu dibebankan lagi kepada pelanggan. "SMS aktivasi BIS seperti ini memang masuknya ke aturan SMS Premium, dimana pengguna tidak lagi dikenakan biaya saat melakukan registrasi seperti 'BB On'. Apalagi aturannya setiap SMS itu seharusnya dikenakan biaya Rp150 saja," terang salah satu anggota BRTI Heru Sutadi, saat berbincang dengan okezone, di Jakarta, Selasa (9/8/2011).
Sebelumnya salah satunya dialami oleh Ratri, pelanggan BlackBerry Telkomsel ini mengeluhkan mengenai sistem aktivasi BIS prabayar Telkomsel yang masih memotong pulsanya untuk biaya SMS aktivasi. Hal ini menurut Ratri sangatlah tidak ramah kantong, apalagi sistem notifikasi yang membingungkan. "Untuk aktivasi BIS Harian saya harus melakukannya sebanyak dua kali SMS, dengan biaya hampir Rp350 rupiah. Artinya saya harus mengeluarkan Rp700 rupiah, belum termasuk potongan pulsa untuk biaya BIS Harian Telkomsel tersebut," Keluh Ratri. Menurut Heru lagi, Telkomsel harus tegas dalam memberikan syarat dan ketentuan berlaku. Apabila memang SMS itu dibebankan kepada pelanggan, operator perlu memberitahukan aturan tersebut. "Walaupun idealnya SMS untuk aktivasi BlackBerry itu sudah tidak termasuk lagi, karena memang sudah dipotong buat biaya berlangganan. Jadi, bila biaya berlanggananya Rp5,000 ya sudah hanya Rp5,000 saja," sebut Heru. Mengenai penarikan SMS aktivasi BIS Harian Telkomsel ini pun dibenarkan oleh pihak Deputi VP Sekretaris Perusahaan Telkomsel Aulia E Marinto. Menurut Aulia, Telkomsel memang membebankan SMS aktivasi SMS BIS Harian kepada pelangganya sebesar Rp300 per sms. Jika pola berlangganan BIS dengan menarik bayaran sekitar Rp700, maka Telkomsel bisa meraup omset Rp39,375 miliar dengan asumsi 90 persen pelanggan prabayar dan menggunakan pola berlangganan harian. Padahal pola penarikan biaya aktivasi hanya dilakukan oleh Telkomsel. Padahal operator lainnya Indosat, XL, Axis, dan Tri membebaskan pendaftaran aktivasi untuk semua berlanggan. (tyo)

sumber: okezone.com